Tham khảo

Khám phá điều khoản sử dụng tại 789max

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi yêu cầu…

Áp dụng cho tài khoản 789maxThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
789max Khám phá điều khoản sử dụng tại 789max
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789max bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa; chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận — thường trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng trao đổi; phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ trực tiếp khi cần xác minh danh tính hoặc xử lý vấn đề tài khoản khẩn cấp liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 789max — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch qua ví điện tử.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 789max. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực — bạn không cần tự kiểm tra thường xuyên.

Báo cáo ngay trong vòng 48 giờ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi đối chiếu nhanh nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện chia sẻ đăng nhập, gian lận giao dịch hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có thay đổi thông tin tài khoản. Quy trình thực hiện qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, thường hoàn tất trong ngày.